Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El manejo del sitio en internet (en adelante “Happy Click”), incluyendo la contratación de los servicios ofrecidos en la página, se rige por los presentes Términos y Condiciones. Todos los usuarios de Happy Click (en adelante los “Usuarios”) declaran que han leído, comprenden y aceptan todas las cláusulas contenidas en los presentes Términos y Condiciones, incluidas aquellas cláusulas contenidas en los anexos que forman parte integrante del mismo, y que además tienen capacidad legal para ello al entrar en el portal web.

1. Condiciones generales:
Happy Click pone a disposición de los Usuarios una plataforma electrónica que les permite generar transacciones comerciales de “compra de productos y/o servicios con proveedores ubicados en Venezuela”.

El Marketplace es una plataforma en internet administrada por Happy Click, que permite la alianza entre proveedores de bienes y servicios y compradores o consumidores, a través de los cuales los segundos podrán acceder a bienes y servicios con características y condiciones especiales según la empresa que brinda el servicio.

2. Registro de los Usuarios:
Para poder acceder al “portal web de Happy Click” es obligatorio que los Usuarios se registren con anterioridad, si estos van a comprar algún producto y/o servicio, completando electrónicamente con datos exactos, verdaderos y actuales en el formulario de registro proporcionado en la plataforma electrónica de Happy Click y creando su contraseña de acceso.

Igualmente están obligados a mantener actualizados sus datos de registro permanentemente. Happy Click se reserva el derecho a utilizar los medios que estime pertinentes para verificar la identidad de los Usuarios, así como de requerir con dicho fin comprobantes o cualquier información adicional a la solicitada en el formulario de registro, cuando lo considere.

Una vez registrados, los Usuarios podrán acceder a su cuenta particular en el “portal web de Happy Click”, ingresando sus datos e incluyendo su contraseña de acceso. Los Usuarios no podrán contar con más de una cuenta de usuario, están obligados a mantener la privacidad de su contraseña de acceso y asumen que su cuenta es particular, personal, única e intransferible, de modo que todas las operaciones hechas desde su cuenta particular son de su exclusiva responsabilidad.

Los Usuarios estarán comprometidos a salvaguardar la seguridad de su contraseña, y aceptan responsabilidad por las operaciones fraudulentas que puedan ser realizadas por medio del uso de las mismas, hasta el momento en que informe a Happy Click sobre la violación a la seguridad y privacidad de su contraseña y de los datos de sus medios de pago, a través del correo electrónico info@happyclickapp.com

Happy Click se reserva el derecho de negar las solicitudes de registro o de suspender de forma temporal o definitiva a los Usuarios cuyos datos no sean posibles confirmar, sin que tal suspensión genere en ellos derecho a resarcimiento alguno.

Happy Click no se hace responsable por la certeza de los datos de registro proporcionados por los Usuarios, quienes garantizan y se hacen responsables de forma exclusiva por la exactitud, veracidad y vigencia de sus datos de registro, así como de su capacidad legal para contratar y cumplir con todas las obligaciones contraídas, incluyendo con las contenidas en estos Términos y Condiciones, y de su cumplimiento con las normas vigentes.

3. Privacidad y confidencialidad:
La información proporcionada en Happy Click se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección física y tecnológica. Happy Click no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido a su plataforma, ni tampoco se hace responsable por cualquier violación o usurpación que pueda sufrir su sistema de seguridad, aunque declara que procurará solucionar las fallas ordinarias o extraordinarias que puedan presentarse con ocasión de fallas en los sistemas, en la internet o por cualquier otra circunstancia y hacer los esfuerzos necesarios para mantener la seguridad de su plataforma.

Al registrarse, los Usuarios aceptan recibir notificaciones de publicaciones realizadas por los Proveedores a través de Happy Click y a recibir comunicaciones de diversas índoles por parte de Happy Click. Los datos personales aportados por los Usuarios a Happy Click al momento de su registro y durante el uso de cuenta, forman parte integrante del modelo de negocios de Happy Click. En este sentido, los Usuarios autorizan expresamente a Happy Click a utilizar tal información a los efectos de la prestación de sus servicios, incluyendo la posibilidad de utilizar los datos personales para establecer perfiles comerciales de los Usuarios, el envío de publicidad comercial, el envío de notificaciones de Happy Click y el envío de las publicaciones a que se contraigan los servicios prestados.

Happy Click mantendrá la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios, excepto en los siguientes casos:

a) Cuando le sean requeridos por las autoridades competentes;

b) cuando a los fines de una prestación adecuada de los servicios o de procurar ofertas promocionales para los Usuarios deba compartirlos con sus contratistas (tales como proveedores de servicios de internet, administradores de correo electrónico, entre otros).

c) cuando terceras personas realicen operaciones mercantiles que les garanticen el control sobre Happy Click.

Los Usuarios declaran aceptar pertenecer a la lista de distribución de Happy Click, y, en tal sentido, declaran conocer que al momento de registrarse como Usuarios será incluido en dicha lista de distribución, a menos que indique lo contrario. Los Usuarios declaran que los correos que reciban de Happy Click o personas autorizadas de Happy Click no serán considerados como mensajes “no solicitados”. Los Usuarios podrán excluirse de la lista de distribución a través de la plataforma electrónica de info@happyclickapp.com o el mecanismos dispuesto por Happy Click.

Mientras los Usuarios estén registrados, Happy Click podrá utilizar la lista de distribución con fines comerciales y a los efectos de conseguir los mejores proveedores y ofertas para los Usuarios. Los Usuarios podrán, igualmente, acceder, modificar o eliminar los datos personales en poder de Happy Click accediendo a su cuenta personal, o poniéndose en contacto con directo y acreditando su identidad, a satisfacción de Happy Click. Los Usuarios también declaran aceptar que Happy Click podrá obtener y mantener información de los Usuarios que no constituyan datos personales, otorgando en tal sentido autorización amplia a Happy Click para que sea usada y compartida.

Happy Click podrá instalar cookies en los sistemas de los Usuarios y almacenar información y datos no personales, para mejorar la calidad de los servicios. De conformidad con las normas vigentes, Happy Click mantendrá un registro de las operaciones realizadas por los Usuario a través de su plataforma.

4. Propiedad intelectual y contenido del sitio:
Los textos, documentos, sistemas, códigos fuente, slogans, programas informáticos, diseños, metodologías, marcas, nombres, insignias, señas, logotipos, imágenes y cualquier otro signo distintivo contenidos en Happy Click son de su exclusiva propiedad o son utilizados por Happy Click con autorización de sus respectivos propietarios. Se prohíbe la utilización, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comunicación, divulgación, comercialización o aprovechamiento de cualquiera de los contenidos de Happy Click sin su previa autorización escrita. Cualquier persona que desee establecer un hipervínculos o links hacia Happy Click deberá obtener autorización escrita de Happy Click. Cualquier opinión, recomendación, descripción o contenido en general publicado en Happy Click por terceras personas (incluyendo a los Usuarios) son expresados por tales terceras personas, quienes son los únicos responsables por dichos contenidos. No se considerará que Happy Click implícita o explícitamente está de acuerdo, patrocina o promociona de alguna manera cualquier contenido de la plataforma a menos que sea publicado por sus empleados autorizados.

Es responsabilidad de los Usuarios evaluar la calidad y exactitud de la información suministrada. Happy Click no se hace responsable por ningún tipo de comentarios que puedan emitir los usuarios en el “portal web” de Happy Click, de igual forma, los hipervínculos o links contenidos en Happy Click que redireccionan hacia sitios de terceras personas no constituyen una recomendación, patrocinio o promoción de parte de Happy Click hacia los contenidos de tales sitios. Happy Click no será responsable en ningún caso por los contenidos producidos o generados por terceras personas. El acceso por parte de Usuarios a sitios de terceras personas es realizado bajo su propia responsabilidad y riesgo. Los Usuarios declaran conocer que Happy Click usa los servicios de Google Analytics, implementado basado en la publicidad de display (por ejemplo, remarketing, informe de impresiones de la Red de Display de Google, integración de DoubleClick Campaign Manager o informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics). Con el uso de Configuración de anuncios, los Usuarios pueden inhabilitar Google Analytics para la publicidad de display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google.

5. Proceso de compra en el “portal web” de Happy Click:
Accediendo al “portal web de Happy Click”, los Usuarios podrán comprar productos y/o servicios ofrecidos mediante su selección y pago a través de los métodos indicados, tomando en cuenta todos los Términos y Condiciones aplicables a cada oferta particular, según se disponga en su publicación. Los Usuarios comprenden y aceptan que los proveedores de los bienes y servicios ofrecidos en la plataforma del “portal web de Happy Click” son los que deben garantizar su existencia y disponibilidad, cumplir con todas las normativas vigentes que resulten aplicables, garantizar que toda la información proporcionada al cargar los productos, que estos corresponden de forma fiel y exacta con sus características reales y que en el caso de bienes los mismos son nuevos y se encuentran en perfectas condiciones para su uso, siendo los únicos responsables de los bienes y servicios ofrecidos, Happy Click, únicamente es un intermediario que facilita el acceso, a los bienes y servicios ofrecidos en línea.

Al comprar un producto y/o servicio, dependiendo de su método de pago, el consumidor podrá, en un plazo de 48 horas, bloquear el pago del proveedor si el producto y/o servicio no cumple con las características, términos y condiciones expresadas por el proveedor en “el portal web de Happy Click”. La entrega del producto y/o servicio adquirido por el consumidor será entregado en los tiempos expresados en las características de la compra. El usuario de Happy Click tiene la obligación de revisar constantemente el historial de despacho a fin de obtener el detalle de su entrega en el domicilio entregado por el usuario.

6. Devoluciones y garantías:
Los Usuarios entienden y acceden que las devoluciones se regirán únicamente si la situación lo amerita y se expresa por parte en los presentes Términos y Condiciones. Los reembolsos ofrecidos por Happy Click, en los casos de resultar aplicables, nunca se extenderán a un monto superior al del importe pagado al momento de la compra, y excluye cualquier otro daño, directo o indirecto, que puedan haber sufrido los Usuarios como consecuencia de incumplimientos por parte de los proveedores. Los proveedores del “portal web de Happy Click” se obligan a cumplir con las garantías asociadas con los bienes y servicios ofrecidos y aclarados en el contrato, y en este sentido los Usuarios declaran que entienden y aceptan que Happy Click no tiene responsabilidad alguna en materia de garantías.

7. Modificaciones de los Términos y Condiciones:
Happy Click podrá modificar la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones, en cuyo caso informará previamente a través de correo electrónico a los Usuarios, con un tiempo de anticipación razonable que no será inferior al plazo que pueda estar establecido en las normas vigentes.

8. Ley aplicable y jurisdicción:
Cualquier controversia o disputa contractual o extracontractual que se manifieste entre las partes con ocasión de la negociación, firma, interpretación, terminación y ejecución del presente documento, será resuelta de manera amistosa. Si esta solución amistosa no fuere posible, luego de explorar soluciones mutuamente satisfactorias durante un plazo de quince (15) días continuos, contados desde aquél en que una de las partes notifique a la otra de una controversia o disputa, las partes expresamente convienen en que será resuelta, exclusivamente, mediante las leyes vigentes de Chile.

9. Notificaciones:
Las notificaciones que deba realizar Happy Click a los Usuarios podrán ser realizadas mediante su cuenta de correo electrónico depositada durante el registro de directamente es almacenada en la cuenta de la plataforma. Los Usuarios podrán dirigir sus notificaciones a Happy Click a la siguiente dirección de correo electrónico: info@happyclickapp.com